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呼倫貝爾格峰吳國良:做格峰的滿足,不止於讓客戶變成我的”導購”

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呼倫貝爾格峰吳國良:做格峰的滿足,不止於讓客戶變成我的”導購”

發布日期:2019-08-21 作者:格峰 點擊:

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導語:談到門店經營,呼倫貝爾格峰經銷商吳國良言語間透露一種滿足感。在深入了解呼倫貝爾格峰的事跡之後,你才能了解這種滿足感是多維度的,

來自產品性能、設計搭配、安裝驗收,以及客戶進店的認可和支持。(以下簡稱吳總)

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吳總


加入格峰,創造值得信賴的終端


代理格峰之前,吳總經營的雜牌讓他一直被動承受著市場嚴苛的考驗,沒有品質的產品很難圈住客戶,保持生存。但吳總並未匆忙代理大品牌,

他理智地綜合多方麵去考察最為滿意的品牌,包括產品性能質量、品牌定位、網絡推廣、團隊結構等等。

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2015年遇見格峰,2016年選擇格峰,吳總敲定代理格峰並不是因為北展上正規印象帶來的好感,而是充分體會到這個品牌自然而然表現出來的踏實嚴謹。相比考察過的眾多品牌,

格峰吊頂和電器體現更強的專業性;在接待環節的講解和建議也非常詳細清晰,直觀讓我感覺到了品牌的誠意;諸如此類有很多。都說見微知著,一個品牌各方麵細節做到嚴謹規範,讓吳總相信今後呼倫貝爾門店也同樣值得讓消費者信賴。

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呼倫貝爾格峰門店


年輕化、品質優而且價位不貴,是格峰在呼倫貝爾的市場占據的競爭優勢。同時格峰總部針對當地情況進行調研,給予吳總新店模式以小區店、服務店為主的建議以及大力扶持。不僅降低吳總創業資金壓力,

也利於門店口碑轉化和今後市場的發展。所以對於呼倫貝爾門店的未來發展,吳總有著充足的信心。

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為了在格峰原有基礎上更突出優勢,吳總將“人無我有,人有我優,人優我變”的經營方法刻在腦海裏,不斷在品牌推廣和門店服務發揮自己的力量。積極開展聯盟活動、跑小區,擴大格峰的知名度;

在細節上做創新,塑造門店的獨特性,例如比別人先一步采用更新穎大膽的安裝方式;針對新小區初期推廣、做好樣板間並迅速建立售後完善整套經營流程,夯實客戶口碑的基礎等等。

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建立預判性思維,推動產品征服市場


正所謂“努力就有收獲”,隨著格峰走進呼倫貝爾家家戶戶,用過格峰產品的客戶通過各種途徑反饋到吳總麵前,在微信上誇產品精致好看好用、逢人說格峰門店老板厚道、還有領著親友鄰裏直接上門體驗等等

,大同小異的讚譽讓吳總更加重視呼倫貝爾格峰門店接下來要走的每一步。

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創業以來,呼倫貝爾格峰門店的成長不負眾望。即使麵對白熱化的市場競爭,也以逐年上升的業績和口碑彰顯品牌的實力、終端的競爭力。對於如何經營門店,吳總也說出了自己的體會,誠信為本是大家了然於胸的,

但也要放寬眼界和格局,在門店經營上追求更專業。格峰產品在空間領域應用具備了足夠的專業性,但仍需要門店去傳播給客戶所有信息,這就要像了解自己一樣了解產品。同時還要了解市場和趨勢,

站在宏觀角度才能更清楚怎樣讓格峰產品展現最大價值。




市場長青的前提是做好深度服務


吳總在訪談中反複強調真心對待客戶這一點,做生意就是做人,這是貫穿古今的真理。在縣級城市,品牌最大的廣告效應就是進出門店的客戶。呼倫貝爾格峰門店最大的受益正是

源於吳總將每位客戶視為身邊需要幫助的朋友對待,即使足不出戶也會有“朋友們”四處幫忙宣傳拉新單。

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最有趣的一件事,也讓吳總感觸最深的是新店開業時,有位任職業務經理的客戶購買格峰產品,效果出乎意料的好,讓他讚不絕口,第二天就帶著需要裝修的朋友上門了。從此,這位客戶開始了呼倫貝爾格峰門店的“帶單大業”,

除了日常介紹給吳總身邊需要裝修的朋友,偶爾也會在門店溜達發揮業務經理的能力,就自己和朋友的安裝經曆,像個門店導購一樣對新客戶進行講解,表明自己是格峰的忠實客戶。


創業之初,吳總的目標是業績增長,保證門店生存。但類似的客戶案例屢屢上演,讓吳總轉變了經營觀念,賣給每一家一戶的產品,要對得起客戶、對得起格峰品牌;售前售後做到讓客戶沒有意見,將是他當下以及未來的使命。

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“很多客戶對裝修是茫然無助的,有人幾十歲第一次買房裝修,如果盲目追求和消費極有可能被坑。將心比心,我就會細致去考慮最適合他們家的裝修方案,包括搭配效果、買到“好而不貴”的吊頂、設計安裝等等。當我們把細節一一做到位,客戶對於這樣的體貼不會無動於衷。前段時間有位客戶呆在廚房看了一上午剛裝好的吊頂,對效果喜歡到不行,不停說:“這頂太好看了,在這炒倆菜都感覺自己超級幸福””吳總對於每家每戶的裝修要求,與格峰品牌“不為短暫利益出賣未來”的理念如出一轍。正是這種認真靠譜的經營態度,讓親眼看到產品效果的客戶主動向鄰裏介紹,無形讓吳總從一棟安裝一戶發展為一棟多戶。



後記:緊跟格峰品牌腳步,吳總將呼倫貝爾格峰門店經營得越來越好,也對接下來門店展開更嚴密的發展計劃。重裝門店凸顯格峰品牌、加大呼倫貝爾市場的宣傳力度,讓更多的客戶在裝修選購上多一個格峰品牌,少一次遺憾。同時他給自己定下每年堅持去總部的目標,多與李總和經銷商合夥交流,學習全新理念模式等,提升自我能力。今後,吳總期望格峰創新更多產品,引領呼倫貝爾格峰門店,引領所有格峰經銷商共同進步,做大做強!

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本文網址:http://www.tocorner.com/news/436.html

關鍵詞:格峰浴霸,內蒙古格峰,格峰輕奢

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